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1. objet du texte de clarification et identité du responsable du traitement des données de notre société
Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (" la loi "), le traitement et la protection des données personnelles conformément à la loi figurent parmi les principales priorités de Figaro Bilişim A.Ş. (" Car Delivery " et " l'entreprise ").
Dans le cadre de l'article 10 intitulé "Obligation d'information du contrôleur des données" et de l'article 11 intitulé "Droits de la personne concernée" régis par le KVKK, nous soumettons ce texte de clarification ("Texte de clarification") pour votre information afin de vous informer et de vous éclairer sur le but dans lequel vos données personnelles seront traitées, à qui et dans quel but vos données personnelles traitées peuvent être transférées, la méthode et la raison légale de la collecte de vos données personnelles et vos autres droits énumérés à l'article 11 du KVKK.
Contrôleur des données, Registre du commerce d'Istanbul, siège social Sanayi Mah. Teknopark Blv. Teknopark Istanbul Pendik Istanbul / Turquie.
2) Finalités du traitement des données à caractère personnel
2.1 Exécution des travaux nécessaires par les unités concernées et mise en œuvre des processus commerciaux afin de faire bénéficier les personnes concernées des produits et services offerts par Car Delivery :
Planification et exécution des processus de vente de produits et/ou de services,
Planification et/ou exécution des activités de services d'assistance après-vente,
Planification et exécution des processus de gestion des relations avec les clients,
Suivi des procédures contractuelles et/ou des demandes juridiques,
Suivi des demandes et/ou réclamations des clients.
2.2 Planification et exécution des politiques et processus en matière de ressources humaines de Car Delivery :
Planification et exécution des activités de développement des talents et des carrières,
Respect des obligations découlant du contrat de travail et/ou de la législation pour les employés de la société,
Planification et exécution des avantages sociaux et des prestations pour les employés,
Planification et exécution des activités de conformité interne,
Planification et exécution des procédures de sortie des employés,
Gestion des salaires,
Planification des processus de ressources humaines,
Gestion des processus de recrutement des employés,
Planification et exécution des processus de nomination, de promotion et de démission pour l'entreprise,
Planification et exécution des processus d'évaluation des performances des employés,
Suivi et/ou supervision des activités professionnelles des employés,
Planification et/ou exécution d'activités de formation interne,
Planification et exécution des processus de satisfaction et/ou de fidélisation des employés,
Planification et exécution des processus de réception et d'évaluation des suggestions des employés en vue de l'amélioration des processus de travail et/ou de production,
la planification et/ou l'exécution des processus de recrutement, de placement et d'exploitation des stagiaires et/ou des étudiants.
2.3 Effectuer les travaux nécessaires dans les unités commerciales concernées pour la réalisation des activités commerciales menées par Car Delivery et mettre en œuvre les processus commerciaux correspondants :
Gestion des événements,
Planification et exécution des activités commerciales,
Planification et exécution des activités de communication d'entreprise,
Planification et exécution des processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement,
Planification et exécution des processus de production et/ou d'exploitation,
Planification, audit et exécution des processus de sécurité de l'information,
Mise en place et gestion de l'infrastructure des technologies de l'information,
Planification et exécution des autorisations d'accès à l'information pour les partenaires commerciaux,
Suivi des affaires financières et/ou comptables,
Planification et exécution des activités liées au développement durable de l'entreprise,
Planification et exécution des activités de gouvernance d'entreprise,
Planification et/ou exécution d'activités visant à assurer la continuité des activités,
Planification et exécution des activités logistiques.
2.4 Planification et exécution des activités nécessaires pour recommander et promouvoir les produits et services offerts par Car Delivery aux personnes concernées en les personnalisant en fonction de leurs goûts, de leurs habitudes d'utilisation et de leurs besoins :
Identification et/ou évaluation des personnes devant faire l'objet d'activités de marketing en fonction du comportement des consommateurs,
Conception et/ou exécution d'activités de marketing et/ou de promotion personnalisées,
Conception et/ou réalisation d'activités de publicité et/ou de promotion et/ou de marketing dans les médias numériques et/ou autres,
Conception et/ou exécution d'activités à développer sur l'acquisition de clients et/ou la création de valeur chez les clients existants dans les canaux numériques et/ou autres,
Planification et/ou exécution d'activités d'analyse de données à des fins de marketing,
Planification et exécution de processus de commercialisation de produits et/ou de services,
Planification et/ou exécution des processus de création et/ou d'augmentation de la fidélité aux produits et/ou services offerts par la société.
2.5 Planification et exécution des stratégies commerciales et/ou d'entreprise de Car Delivery :
Gérer les relations avec les partenaires commerciaux.
2.6. assurer la sécurité juridique, technique et commerciale de Car Delivery et des personnes concernées qui sont en relation d'affaires avec Car Delivery :
Suivi des affaires juridiques,
Planification et exécution des activités opérationnelles nécessaires pour garantir que les activités de la société sont menées conformément aux procédures de la société et/ou à la législation applicable,
Fournir des informations aux institutions autorisées en vertu de la législation,
Création et suivi des dossiers des visiteurs,
Planification et exécution des processus de gestion des situations d'urgence,
Réalisation de transactions relevant du droit des sociétés et des partenariats,
Planification et exécution des activités d'audit de l'entreprise,
Planification et/ou exécution des processus de santé et/ou de sécurité au travail,
Réalisation de processus de gestion des risques de crédit,
Assurer la sécurité des locaux et/ou des installations de l'entreprise,
Assurer la sécurité des opérations de l'entreprise,
Planification et/ou exécution des processus de gestion des risques financiers de l'entreprise,
assurer la sécurité des installations et/ou des ressources de l'entreprise.
3. catégories de données à caractère personnel
Les données à caractère personnel exprimées sous forme de liste par Car Delivery sont traitées conformément aux conditions de traitement des données à caractère personnel prévues par la loi et la législation pertinente :
Données d'identité : Informations contenues dans des documents tels que le permis de conduire, la carte d'identité, la carte de séjour, le passeport, la carte d'identité d'avocat, l'acte de mariage.
Informations de contact : informations utilisées pour contacter la personne (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse).
Informations sur la localisation : informations utilisées pour déterminer la localisation de la personne concernée (par exemple, informations sur la localisation obtenues lors de l'utilisation du véhicule).
Informations sur les transactions des clients : informations concernant tous les types de transactions effectuées par les clients qui bénéficient de nos produits et services.
Informations relatives à la sécurité de l'espace physique : données à caractère personnel liées aux enregistrements et aux documents tels que les enregistrements des caméras, les empreintes digitales relevées à l'entrée de l'espace physique, pendant le séjour dans l'espace physique.
Informations relatives à la sécurité des transactions : données à caractère personnel traitées pour assurer la sécurité technique, administrative, juridique et commerciale dans le cadre des activités commerciales de Car Delivery.
Informations financières : données à caractère personnel traitées concernant des informations, des documents et des enregistrements montrant toutes sortes de résultats financiers créés en fonction du type de relation juridique établie par Car Delivery avec la personne concernée.
Informations sur les candidats à l'emploi : données à caractère personnel traitées concernant les personnes qui ont demandé à être employées par Car Delivery ou qui ont été évaluées en tant que candidats à l'emploi en fonction des besoins en ressources humaines, conformément aux usages commerciaux et aux règles d'honnêteté, ou qui entretiennent une relation de travail avec Car Delivery.
Informations relatives aux opérations juridiques et au respect des règles : données personnelles traitées dans le cadre de la détermination, du suivi et de l'exécution des créances et des droits légaux de Car Delivery, des obligations légales et du respect des politiques de l'entreprise.
Informations d'audit et d'inspection : données personnelles traitées dans le cadre des obligations légales de Car Delivery et du respect des politiques de l'entreprise.
Données sensibles : données personnelles relatives à la race, à l'origine ethnique, aux opinions politiques, aux convictions philosophiques, à la religion, à la secte ou à d'autres croyances, à l'apparence et à la tenue vestimentaire, à l'appartenance à des associations, fondations ou syndicats, à la santé, à la vie sexuelle, aux condamnations pénales et aux mesures de sûreté, ainsi qu'aux données biométriques et génétiques.
Informations marketing : données personnelles traitées pour la commercialisation des produits et services offerts par Car Delivery en les personnalisant en fonction des habitudes d'utilisation, des goûts et des besoins du propriétaire des données personnelles, ainsi que les rapports et évaluations créés à la suite de ces résultats de traitement.
Informations relatives à la gestion des demandes/plaintes : données à caractère personnel relatives à la réception et à l'évaluation de toute demande ou plainte adressée à Car Delivery.
Informations relatives à la gestion de la réputation : informations collectées dans le but de protéger la réputation commerciale de Car Delivery, ainsi que les rapports d'évaluation établis à cet égard et les informations relatives aux mesures prises.
Informations relatives à la gestion des incidents : données personnelles traitées afin de prendre les mesures juridiques, techniques et administratives nécessaires contre les incidents qui se développent afin de protéger les droits et intérêts commerciaux de Car Delivery et les droits et intérêts de ses clients.
4. principes et conditions concernant le traitement des données à caractère personnel
Conformément à l'article 4 de la Loi, Car Delivery effectue des traitements de données à caractère personnel conformément à la loi et de bonne foi, de manière exacte et, le cas échéant, actualisée, pour des finalités déterminées, claires et légitimes, en rapport avec la finalité, de manière limitée et mesurée. Car Delivery conserve les données à caractère personnel pendant la période prévue par la loi ou requise par la finalité du traitement des données à caractère personnel.
4.1 Principes relatifs au traitement des données à caractère personnel
Car Delivery informe les personnes concernées conformément à l'article 10 de la loi KVK et traite ces données à caractère personnel sur la base des principes suivants en demandant le consentement des personnes concernées dans les cas où ce consentement est requis.
4.1.1 Traitement des données dans le respect de la loi et de la règle d'honnêteté
Car Delivery agit conformément aux principes introduits par les réglementations légales et à la règle générale de confiance et d'honnêteté dans le traitement des données à caractère personnel. Conformément au principe du respect de la règle d'honnêteté, Car Delivery prend en compte les intérêts et les attentes raisonnables des personnes concernées tout en essayant d'atteindre ses objectifs en matière de traitement des données.
4.1.2 Garantir l'exactitude et la mise à jour des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire
Car Delivery doit veiller à l'exactitude et à la mise à jour des données à caractère personnel afin de protéger les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Car Delivery a le devoir actif de veiller à ce que les données à caractère personnel soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. C'est pourquoi tous les canaux de communication sont ouverts à Car Delivery pour que les informations de la personne concernée soient exactes et à jour.
4.1.3 Traitement des données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
Car Delivery détermine de manière claire et précise la finalité du traitement des données à caractère personnel qui est légitime et légale. Elle traite des données à caractère personnel en rapport avec l'activité commerciale qu'elle exerce et nécessaire à celle-ci.
4.1.4 Des données pertinentes, limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles sont traitées
Car Delivery traite les données à caractère personnel dans le cadre des finalités liées au sujet concerné et nécessaires à l'exécution de ses activités. C'est pourquoi elle traite les données à caractère personnel de manière à permettre la réalisation des finalités spécifiées et à éviter le traitement de données à caractère personnel qui ne sont pas liées à la réalisation de la finalité ou qui ne sont pas nécessaires.
4.1.5 Conservation des données pendant la période prévue par la législation applicable ou requise pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées
Car Delivery ne conserve les données à caractère personnel que pendant la période prévue par la législation applicable ou pendant la période requise pour la finalité pour laquelle elles sont traitées. Dans ce contexte, Car Delivery détermine tout d'abord si la législation applicable prévoit une période de conservation des données à caractère personnel ; si une période est déterminée, elle agit conformément à cette période ; si une période n'est pas déterminée, elle conserve les données à caractère personnel pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les données à caractère personnel sont supprimées, détruites ou rendues anonymes par Car Delivery lorsque la finalité du traitement des données à caractère personnel disparaît ou à l'expiration de la période prévue par la législation.
4.2 Conditions de traitement des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées par Car Delivery en présence d'au moins une des conditions de traitement des données personnelles spécifiées à l'article 5 de la Loi.
4.2.1 Consentement explicite du propriétaire des données à caractère personnel
L'une des conditions du traitement des données à caractère personnel est le consentement explicite du propriétaire. Le consentement explicite du propriétaire des données personnelles doit être lié à un sujet spécifique, basé sur l'information et la libre volonté.
Pour que les données à caractère personnel puissent être traitées sur la base du consentement explicite du propriétaire des données à caractère personnel, le consentement explicite des clients, des clients potentiels et des visiteurs est obtenu par des méthodes appropriées.
4.2.2 Si les activités de traitement des données à caractère personnel sont clairement stipulées par la loi
Les données à caractère personnel de la personne concernée peuvent être traitées conformément à la loi sans le consentement explicite de la personne concernée, si la loi le prévoit expressément.
4.2.3 Absence de consentement explicite de la personne concernée en raison d'une impossibilité réelle
Les données à caractère personnel de la personne concernée peuvent être traitées s'il est obligatoire de traiter les données à caractère personnel afin de protéger la vie ou l'intégrité physique de la personne concernée ou d'une autre personne qui n'est pas en mesure de divulguer son consentement en raison d'une impossibilité réelle ou dont le consentement ne sera pas reconnu comme valable.
4.2.4. les données à caractère personnel sont directement liées à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat
Pour autant qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, le traitement de données à caractère personnel est possible s'il est nécessaire de traiter des données à caractère personnel appartenant aux parties au contrat.
4.2.5 Exécution par Car Delivery de son obligation légale
Les données à caractère personnel de la personne concernée peuvent être traitées si le traitement est obligatoire pour que Car Delivery remplisse ses obligations légales en tant que responsable du traitement.
4.2.6 Publication des données à caractère personnel de la personne concernée
Si la personne concernée a rendu publiques ses données à caractère personnel par elle-même, les données à caractère personnel correspondantes peuvent être traitées.
4.2.7. le traitement des données est obligatoire pour la constatation ou la protection d'un droit
Les données à caractère personnel de la personne concernée peuvent être traitées si le traitement des données est obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit.
4.2.8 Le traitement des données est obligatoire pour l'intérêt légitime de Car Delivery
Sous réserve que cela ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux du propriétaire des données à caractère personnel, les données à caractère personnel du propriétaire des données peuvent être traitées si le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes de Car Delivery.
4.3 Traitement de catégories particulières de données à caractère personnel
Car Delivery agit avec tact et dans le respect des règles stipulées dans la loi KVK pour le traitement des données à caractère personnel qualifiées de " qualité particulière " par la loi KVK.
Car Delivery traite des catégories particulières de données à caractère personnel dans les cas suivants, à condition que des mesures adéquates soient prises, qui seront déterminées par la commission PDP :
si le propriétaire des données personnelles a donné son consentement explicite ou
si le propriétaire des données personnelles n'a pas donné son consentement explicite ;
Données personnelles sensibles autres que la santé et la vie sexuelle du propriétaire des données personnelles, dans les cas prévus par la loi,
Les données personnelles de nature particulière liées à la santé et à la vie sexuelle du propriétaire des données personnelles sont traitées uniquement par des personnes ou des institutions et organisations autorisées soumises à l'obligation de confidentialité pour la protection de la santé publique, la médecine préventive, le diagnostic médical, les services de traitement et de soins, la planification et la gestion des services et du financement de la santé.
5. transfert de vos données personnelles
Car Delivery peut transférer les données à caractère personnel et les catégories particulières de données à caractère personnel de la personne concernée à des tiers nationaux ou étrangers en prenant les mesures de sécurité nécessaires conformément aux finalités légales du traitement des données à caractère personnel. À cet égard, Car Delivery agit conformément aux dispositions de l'article 8 de la loi sur la KVK.
Vos données personnelles
Aux avocats, auditeurs, conseillers fiscaux et autres tiers dont nous recevons des conseils et des services ; pour mener à bien nos processus commerciaux conformément à la loi et à nos intérêts légitimes, pour exercer notre droit de défense dans le cadre d'une éventuelle procédure judiciaire,
à vos mandataires et représentants autorisés par vous, afin que nous puissions remplir nos obligations légales,
aux institutions de régulation et de surveillance et autres institutions officielles telles que les tribunaux et les bureaux d'exécution et autres institutions ou organisations publiques autorisées à demander vos données à caractère personnel ; afin de nous permettre de remplir nos obligations légales,
Elles peuvent être transférées à nos partenaires commerciaux et aux assistants de performance dont nous recevons les services dans le but d'améliorer nos services, l'infrastructure et les processus de sécurité dans le cadre des conditions et des finalités du traitement des données personnelles spécifiées aux articles 8 et 9 de la loi sur la protection des données personnelles.
6. droits du titulaire des données et exercice des droits connexes
6.1 Droits de la personne concernée :
Savoir si ses données à caractère personnel font l'objet d'un traitement,
Demander des informations si des données à caractère personnel ont été traitées,
Connaître la finalité du traitement des données à caractère personnel et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
Connaître les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transmises au niveau national ou international,
de demander la rectification des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect et de demander la notification de la transaction effectuée dans le cadre de ce champ d'application aux tiers auxquels les données personnelles sont transférées,
Bien qu'elles aient été traitées conformément aux dispositions de la loi sur la KVK et d'autres lois pertinentes, de demander l'effacement ou la destruction des données à caractère personnel dans le cas où les raisons justifiant leur traitement disparaissent et de demander la notification de la transaction effectuée dans ce cadre aux tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées,
Dans le cas où l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés aboutit à un résultat préjudiciable pour la personne elle-même, de s'opposer à ce résultat,
d'exiger la réparation des dommages causés par le traitement illicite des données à caractère personnel.
Si les données personnelles ne sont pas obtenues directement auprès de la personne concernée ;
Livraison par voiture,
1) dans un délai raisonnable à compter de l'acquisition des données à caractère personnel
2) Lorsque les données à caractère personnel sont utilisées à des fins de communication avec les personnes concernées,
3 ) lors du premier contact
4) en cas de transfert de données à caractère personnel, des activités sont menées pour informer les propriétaires des données au plus tard lors du premier transfert de données à caractère personnel.
Conformément à l'article 28.2 de la loi KVK, dans les cas énumérés ci-dessous, les propriétaires de données à caractère personnel ne peuvent pas faire valoir leurs autres droits énumérés au point 5.1, à l'exception du droit de demander des dommages-intérêts :
Le traitement des données personnelles est nécessaire à la prévention du crime ou à l'enquête criminelle,
Le traitement de données personnelles rendues publiques par la personne concernée elle-même,
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution de tâches de surveillance ou de réglementation et d'enquêtes ou de poursuites disciplinaires par les institutions et organisations publiques et les organisations professionnelles ayant le caractère d'institutions publiques, qui sont autorisées par la loi,
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la protection des intérêts économiques et financiers de l'État en ce qui concerne les questions budgétaires, fiscales et financières.
7. suppression, destruction, anonymisation des données à caractère personnel
Comme le prévoient l'article 138 du code pénal turc et l'article 7 de la loi sur le KVK, les données à caractère personnel sont effacées, détruites ou anonymisées sur décision de Car Delivery ou à la demande du propriétaire des données à caractère personnel dans le cas où les raisons justifiant leur traitement disparaissent, bien qu'elles aient été traitées conformément aux dispositions de la loi pertinente. Dans ce contexte, Car Delivery a pris les mesures techniques et administratives nécessaires au sein de l'entreprise pour s'acquitter de son obligation en la matière ; elle a mis au point les mécanismes opérationnels nécessaires à cet égard ; elle forme les unités commerciales concernées pour qu'elles agissent conformément à ces obligations, veille à ce qu'elles soient affectées à cette tâche et sensibilisées.
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