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1.明確化の目的および当社のデータ管理者の身元
個人情報の保護に関する法律第6698号(以下、「法律」)の範囲内において、Figaro Bilişim A.Ş.(以下、「配車」、「当社」)は、法律に従った個人情報の処理と保護を最優先事項のひとつとしています。
KVKKに規定されている「情報管理者の情報提供義務」と題された第10条および「情報主体の権利」と題された第11条の枠内で、お客様の個人情報が処理される目的、処理された個人情報が誰に、どのような目的で転送される可能性があるか、お客様の個人情報を収集する方法と法的理由、およびKVKK第11条に記載されているその他のお客様の権利について、お客様に通知し、啓蒙するために、ここに本明細書(以下、「本明細書」)を提出いたします。
データ管理者、Istanbul Trade Registry、本社Sanayi Mah.Teknopark Blv. Teknopark Istanbul Pendik Istanbul / Turkey.
2.個人データ処理の目的
2.1.カーデリバリーが提供する商品およびサービスにより関係者が利益を得るために、関係部門が必要な業務を遂行し、業務プロセスを遂行すること:
商品・サービスの販売プロセスの企画・実施
アフターサービス活動の企画・実施
顧客関係管理プロセスの計画および実行
契約プロセスおよび/または法的要求のフォローアップ
顧客からの要望やクレームへの対応
2.2.カーデリバリーの人事方針とプロセスの立案と実行:
人材およびキャリア開発活動の計画と実行、
従業員の雇用契約および/または法律から生じる義務の履行、
従業員に対するフリンジベネフィットおよび福利厚生の企画・実施
社内コンプライアンス活動の企画・実施
従業員の退職手続きの計画と実行
賃金管理
人事プロセスの計画
従業員採用プロセスの管理
人事考課プロセスの企画・立案・実行、昇進・昇格・退社プロセスの企画・立案・実行
従業員の業績評価プロセスの立案と実行
従業員の業務活動の監視・監督
社内研修の企画・実施
従業員満足度・ロイヤリティプロセスの企画・実行
業務および/または生産プロセスの改善に関する従業員からの提案を受け、評価するプロセスの計画および実行、
インターンおよび/または学生の採用、配置、運営プロセスの企画および/または実施
2.3.カーデリバリーが実施する商業活動を実現するために、関連する事業部門が必要な業務を実施し、関連する業務プロセスを実施すること:
イベント管理、
事業活動の企画・実行
企業コミュニケーション活動の計画および実行
サプライチェーンマネジメントプロセスの計画と実行
生産・運営プロセスの企画・実行
情報セキュリティプロセスの計画、監査、実行
情報技術インフラの構築・管理
ビジネスパートナーの情報アクセス権限の計画・実行
財務・経理業務のフォローアップ
コーポレート・サステナビリティ活動の企画・実施
コーポレート・ガバナンス活動の企画・実施
事業継続のための活動の計画・実行
ロジスティクス活動の計画と実行
2.4.カーデリバリーが提供する商品・サービスを、お客様の嗜好、利用習慣、ニーズに応じてカスタマイズし、当該お客様に推奨・販売促進するために必要な活動の企画・実施:
消費者行動に沿ったマーケティング活動の対象となる者の特定及び/又は評価、
パーソナライズされたマーケティング活動及び/又は販売促進活動の設計及び/又は実施
デジタル及び/又はその他のメディアにおける広告及び/又は宣伝及び/又はマーケティング活動の設計及び/又は実施
デジタル及び/又はその他のチャネルにおける顧客獲得及び/又は既存顧客の価値創造に関して展開する活動の設計及び/又は実施
マーケティングを目的としたデータ分析活動の企画・実施
商品・サービスのマーケティングプロセスの企画・実行
当社が提供する商品及び/又はサービスに対するロイヤリティの創出及び/又は向上のためのプロセスの企画及び/又は実施
2.5.カーデリバリーの商業戦略および/または事業戦略の立案および実行:
取引先との関係管理
2.6.カーデリバリーおよびカーデリバリーと取引関係にある関係者の法的、技術的および商業的なビジネスセキュリティの確保:
法務のフォローアップ
会社の活動が会社の手続きおよび/または関連する法律に従って実施されることを保証するために必要な業務活動の計画および実行、
法令に基づく認可機関への情報提供、
訪問者記録の作成とフォローアップ
緊急事態管理プロセスの計画と実行
会社法およびパートナーシップ法による取引の実現
会社監査活動の計画および実施
労働安全衛生プロセスの計画および実行
信用プロセスのリスク管理の実現
会社の敷地および/または施設のセキュリティ確保
会社運営の安全確保
会社の財務リスクプロセスの計画および/または実行
会社の備品および/または資源のセキュリティ確保
3.個人データの分類
Car Deliveryがリストとして表現する個人データは、法律および関連法規の個人データ処理条件に従って処理されます:
身元情報:本人確認情報:運転免許証、身分証明書、在留カード、パスポート、弁護士の身分証明書、結婚証明書などの書類に含まれる情報。
連絡先情報:本人との連絡に使用される情報(電子メールアドレス、電話番号、携帯電話番号、住所など)。
位置情報:データ対象者の位置を特定するために使用される情報(例:車両使用時に取得される位置情報)。
顧客取引情報:当社の製品およびサービスの恩恵を受ける顧客が行ったあらゆる種類の取引に関する情報。
物理的空間のセキュリティ情報:物理的空間への入場時、物理的空間滞在時に撮影されたカメラ記録、指紋記録などの記録および文書に関連する個人データ
取引セキュリティ情報:カーデリバリーが商業活動を行っている間、技術的、管理的、法的、および商業的セキュリティを確保するために処理される個人データ
財務情報:カーデリバリーが個人情報主体との間に構築した法的関係の種類に従って作成された、あらゆる種類の財務結果を示す情報、文書および記録に関して処理される個人データ。
従業員候補者情報:商慣習および誠実な規則に従い、人材ニーズに沿ってカーデリバリーの従業員になることを申請した個人、または従業員候補者として評価された個人、またはカーデリバリーと労働関係にある個人に関して処理される個人データ。
法的取引およびコンプライアンス情報:カーデリバリーの法的債権・権利、法的義務、および当社方針の遵守の決定、フォローおよび履行の範囲内で処理される個人データ。
監査・検査情報:当社の法的義務、社内規定の遵守の範囲内で取り扱われる個人情報
機微(センシティブ)情報:人種、民族的出身、政治的見解、哲学的信条、宗教、宗派またはその他の信条、外見および服装、協会、財団または労働組合の組合員であること、健康状態、性生活、前科およびセキュリティ対策、ならびに生体情報および遺伝情報に関連する個人情報。
マーケティング情報:個人情報所有者の利用習慣、嗜好、ニーズに合わせてカスタマイズすることにより、カーデリバリーが提供する商品およびサービスのマーケティングのために処理される個人情報、およびこれらの処理結果の結果として作成されるレポートおよび評価。
要望・苦情管理情報:「配車」に対する要望・苦情の受付および評価に関する個人情報。
レピュテーション管理情報:カーデリバリーの商業的レピュテーションを保護する目的で収集された情報、およびそのために作成された評価報告書、措置に関する情報。
インシデント管理情報:カーデリバリーの商業上の権利および利益ならびにお客様の権利および利益を保護するために発生したインシデントに対して、必要な法的、技術的および管理的措置を講じるために処理される個人情報。
4.個人情報の処理に関する原則と条件
カーデリバリーは、法第4条に基づき、法令に従い、誠実に、正確かつ必要に応じて最新の状態で、特定された明確かつ正当な目的のために、その目的に関連し、限定的かつ適切な方法で、個人データの処理活動を行います。カーデリバリーは、法律で規定された期間または個人データ処理の目的によって要求された期間、個人データを保持します。
4.1.個人データの処理に関する原則
当社は、KVK法第10条に基づき、情報主体に通知し、同意が必要な場合には情報主体の同意を求め、以下の原則に基づき個人データを取り扱います。
4.1.1.法令および信義則に従ったデータ処理
カーデリバリーは、個人データの処理において、法令が導入した原則および信頼と誠実の一般原則に従って行動します。正直のルール遵守の原則に従い、「配車」は、データ処理における目的を達成しようとする間、関係者の利益および合理的な期待を考慮します。
4.1.2.必要な場合における個人データの正確性および最新性の確保
個人データを正確かつ最新の状態に保つことは、データ主体の基本的権利および自由を保護するために、カーデリバリーにとって必要なことです。カーデリバリーは、個人データが正確であり、必要に応じて最新であることを保証する積極的な注意義務を負います。このため、データ対象者の情報を正確かつ最新の状態に保つために、カーデリバリーはあらゆる通信手段を利用することができます。
4.1.3.具体的、明示的かつ合法的な目的によるデータ処理
当社は、合法的かつ適法な個人データの処理目的を明確かつ正確に決定します。また、自社が行う商業活動に関連し、必要な個人データを処理します。
4.1.4.データが処理される目的に対して適切、限定的かつ比例的であること。
Car Delivery は、関連する対象者に関連する目的の範囲内で、業務の遂行に必 要な個人データを処理します。このため、特定された目的の実現を可能にする方法で個人データを処理し、目的の実現に関連しない、または必要のない個人データの処理を回避する。
4.1.5.関連法令に規定された期間または処理目的に必要な期間のデータ保持
当社は、関連法令に規定された期間または処理目的に必要な期間のみ、個人データを保持します。まず、個人データの保管について、関連法令に期間が定められているかどうかを判断し、期間が定められている場合はその期間に従い、期間が定められていない場合は、処理目的に必要な期間、個人データを保管します。個人情報は、個人情報の処理目的が消滅した後、または法令に規定された期間が経過した後、カーデリバリーによって削除、破棄または匿名化されます。
4.2.個人データの処理条件
お客様の個人データは、法令第5条に定める個人データ処理条件の少なくとも1つが存在する場合に、カーデリバリーによって処理されます。
4.2.1.個人データ所有者の明示的な同意
個人データ処理の条件の 1 つは、所有者の明示的な同意です。個人データ所有者の明示的な同意は、情報および自由意志に基づき、特定の対象者に関連するものでなければならない。
個人データ所有者の明示的な同意に基づいて個人データを処理するために は、関連する方法を通じて顧客、潜在顧客および訪問者から明示的な同意を得る。
4.2.2.個人データ処理活動が法律で明確に規定されている場合
データ主体の個人データは、法律に明示的に規定されている場合、データ主体の 明示的な同意がなくても、法律に従って処理することができる。
4.2.3. 実際に不可能なためにデータ対象者の明示的な同意を得られない場合
データ対象者の個人データは、データ対象者または他の人の生命または身体の完全 性を保護するために個人データを処理することが必須であり、データ対象者が実際に 不可能であるためにその同意を開示できない場合、またはその同意が有効であると認 められない場合は、処理することができる。
4.2.4.契約の締結または履行に直接関連する個人データ
契約の締結または履行に直接関連していることを条件として、契約の当事者に属する個人データを処理する必要がある場合は、個人データを処理することが可能です。
4.2.5. 納車による法的義務の履行
データ対象者の個人データは、データ管理者としての法的義務を履行するためにカーデリバリーで処理が必須である場合に処理することができます。
4.2.6.データ主体の個人データの公表
データ対象者が自ら個人データを公表した場合、当該個人データを処理することができる。
4.2.7. 権利の確立または保護のためにデータ処理が必須である場合。
データ処理が権利の確立、行使または保護のために必須である場合、データ対象者 の個人データを処理することができる。
4.2.8. データ処理がカーデリバリーの正当な利益のために必須である場合。
個人データ所有者の基本的権利および自由を害しないことを条件として、データ処理が Car Delivery の正当な利益のために必須である場合、データ所有者の個人データを処理することができます。
4.3.特殊カテゴリの個人データの処理
当社は、KVK法により「特別な品質」と定義された個人データの処理について、KVK法に規定された規則を遵守し、慎重に行動します。
ただし、PDP委員会が定める適切な措置を講じることを条件とします:
個人データの所有者が明示的に同意している場合
個人データの所有者が明示的な同意をしていない場合;
個人情報所有者の健康および性生活以外の機微な個人情報、
個人情報所有者の健康および性生活に関する特別な性質の個人情報は、公衆衛生の保護、予防医学、医療診断、治療および介護サービス、医療サービスの計画および管理、ならびに財政のために、守秘義務の下にある個人または認可された機関および組織によってのみ処理されます。
5.個人データの譲渡
カーデリバリーは、適法な個人データの処理目的に沿って必要なセキュリティ対策を講じることにより、データ主体の個人データおよび特別なカテゴリーの個人データを国内外の第三者に移転することがあります。この点に関して、当社は、KVK法第8条に規定される規則に従って行動します。
お客様の個人情報
弁護士、監査人、税理士、および当社がコンサルタントやサービスを受けるその他の第三者。法律および当社の正当な利益に従って当社の業務プロセスを遂行し、可能性のある司法手続きにおいて当社の防御権を行使するため、
当社が法的義務を履行するため、お客様によって承認されたお客様の代理人および代表者、
規制・監督機関、裁判所や執行機関などの公的機関、その他お客様の個人データを要求する権限を有する公的機関または組織、当社の法的義務を履行するため、
KVKKの第8条および第9条に規定された個人データ処理条件および目的の範囲内で、当社のサービス向上、インフラおよびセキュリティプロセスの改善を目的として、当社がサービスを受ける当社のビジネスパートナーおよびパフォーマンスアシスタントに譲渡される場合があります。
6.データ所有者の権利および関連する権利の行使
6.1. データ主体の権利
個人データが処理されているかどうかを知ること、
個人データが処理されている場合、その情報を要求すること、
個人データの処理目的および目的に従って使用されているかどうかを知ること、
個人データが国内または海外に転送される第三者を知ること、
個人データの処理が不完全または不正確である場合にその訂正を要求するため、および個人データの移転先である第三者に対し、この範囲内で行われた取引の通知を要求するため、
KVK法その他の関係法令の定めに従って処理された個人データであって、その処理を必要とする事由が消滅した場合における当該個人データの削除または消去の請求、および当該個人データの提供先である第三者に対する当該個人データの取扱いに関する通知の請求、
専ら自動化されたシステムを通じて処理されたデータを分析することにより、本人にとって不利益となる結果が生じた場合、その結果に対して異議を申し立てること、
個人情報の違法な処理により損害が生じた場合、その損害の賠償を請求すること。
個人情報が情報主体から直接取得されたものではない場合;
車での配送
1)個人情報の取得から合理的な期間内、
2)個人情報が情報主体とのコミュニケーションのために使用される場合、
3) 最初の接触時
4)個人データが移転される場合、遅くとも個人データの初回移転時に、データ所有者への啓蒙活動を行う。
KVK法第28条第2項に基づき、以下の場合、個人情報所有者は、損害賠償請求権を除き、5.
犯罪の予防または犯罪捜査のために個人データの処理が必要な場合、
個人データ主体本人によって公表された個人データの処理、
個人データの処理が、公的機関、公的機関および公的機関の性質を持つ専門組織による監督または規制義務の遂行、懲戒調査または告発のために必要な場合、
予算、税金、財務に関する国の経済的・財政的利益を保護するために個人情報を処理する必要がある場合。
7.個人情報の削除、破棄、匿名化
トルコ刑法第138条およびKVK法第7条に規定されているとおり、個人情報は、関連する法律の規定に従って処理されているものの、その処理を必要とする理由が消滅した場合には、カーデリバリーの決定により、または個人情報所有者の要求により、削除、破棄または匿名化されるものとします。このような観点から、カーデリバリーは、関連する義務を履行するために社内で必要な技術的および管理的措置を講じており、この点に関して必要な運用メカニズムを開発しています。また、これらの義務に従って行動するために関連する事業部門を教育し、その割り当てと認識を保証しています。
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