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1. 설명 텍스트의 목적 및 당사 데이터 컨트롤러의 신원
개인 데이터 보호에 관한 법률 제6698호("법률")의 범위 내에서 Figaro Bilişim A.Ş.("자동차 배송" 및 "회사")는 법률에 따라 개인 데이터를 처리하고 보호하는 것을 최우선 순위로 삼고 있습니다.
당사는 귀하의 개인정보가 처리될 목적, 처리된 개인정보가 누구에게 어떤 목적으로 전송될 수 있는지, 귀하의 개인정보를 수집하는 방법과 법적 이유 및 KVKK 제11조에 나열된 귀하의 기타 권리를 알리고 계몽하기 위해 본 설명문(이하 "설명문")을 귀하에게 제출하며, 이에 따라 본 설명문은 귀하의 개인정보를 처리하는 목적, 귀하의 개인정보가 전송될 대상과 목적, 귀하의 개인정보를 수집하는 방법과 법적 이유 및 KVKK 제10조에 명시된 귀하의 기타 권리를 설명하는 데 목적이 있습니다.
데이터 컨트롤러, 이스탄불 무역 등록소, 회사 본사 Sanayi Mah. Teknopark Blv. Teknopark 이스탄불 펜딕 이스탄불 / 터키.
2. 개인 데이터 처리 목적
2.1. 관련 부서에서 필요한 업무를 수행하고 카 딜리버리에서 제공하는 제품 및 서비스를 통해 관련자에게 혜택을 제공하기 위해 비즈니스 프로세스를 수행합니다:
제품 및/또는 서비스의 판매 프로세스 계획 및 실행,
판매 후 지원 서비스 활동의 계획 및/또는 실행,
고객 관계 관리 프로세스의 계획 및 실행,
계약 프로세스 및/또는 법적 요청의 후속 조치,
고객 요청 및/또는 불만 사항에 대한 후속 조치.
2.2. 카 딜리버리 인적 자원 정책 및 프로세스의 계획 및 실행:
인재 및 경력 개발 활동의 계획 및 실행,
회사 직원에 대한 고용 계약 및/또는 법률에서 발생하는 의무의 이행,
직원을 위한 부가 혜택 및 복리후생 계획 및 실행,
내부 규정 준수 활동의 계획 및 실행,
직원 퇴사 절차의 계획 및 실행,
임금 관리,
인사 프로세스 계획
직원 채용 프로세스 관리
회사의 임명-승진 및 퇴직 절차의 계획 및 실행,
직원 성과 평가 프로세스의 계획 및 실행,
직원의 업무 활동에 대한 모니터링 및/또는 감독,
사내 교육 활동의 계획 및/또는 실행,
직원 만족도 및/또는 충성도 프로세스의 기획 및 실행,
업무 및/또는 생산 프로세스 개선을 위한 직원의 제안을 접수하고 평가하는 프로세스의 기획 및 실행,
인턴 및/또는 학생 모집, 배치 및 운영 프로세스의 계획 및/또는 실행.
2.3. 카 딜리버리가 수행하는 상업적 활동의 실현을 위해 관련 사업부에서 필요한 업무를 수행하고 관련 비즈니스 프로세스를 수행합니다:
이벤트 관리,
비즈니스 활동의 기획 및 실행,
기업 커뮤니케이션 활동의 기획 및 실행,
공급망 관리 프로세스의 계획 및 실행,
생산 및/또는 운영 프로세스의 계획 및 실행,
정보 보안 프로세스의 계획, 감사 및 실행,
정보 기술 인프라의 구축 및 관리,
비즈니스 파트너의 정보 접근 권한에 대한 계획 및 실행,
재무 및/또는 회계 업무의 후속 조치,
기업 지속가능성 활동의 계획 및 실행,
기업 거버넌스 활동의 기획 및 실행,
비즈니스 연속성을 보장하기 위한 활동의 계획 및/또는 실행,
물류 활동의 계획 및 실행.
2.4. 고객의 취향, 사용 습관 및 필요에 따라 맞춤화하여 카 딜리버리가 제공하는 제품 및 서비스를 관련자에게 추천하고 홍보하는 데 필요한 활동의 계획 및 실행:
소비자 행동에 따라 마케팅 활동의 대상이 될 사람의 식별 및/또는 평가,
개인화된 마케팅 및/또는 홍보 활동의 설계 및/또는 실행,
디지털 및/또는 기타 미디어를 통한 광고 및/또는 프로모션 및/또는 마케팅 활동의 설계 및/또는 실행,
디지털 및/또는 기타 채널에서 고객 확보 및/또는 기존 고객의 가치 창출을 위해 개발할 활동의 설계 및/또는 실행,
마케팅 목적의 데이터 분석 활동의 기획 및/또는 실행,
제품 및/또는 서비스의 마케팅 프로세스 기획 및 실행,
회사가 제공하는 제품 및/또는 서비스에 대한 충성도를 창출 및/또는 증대하는 프로세스의 기획 및/또는 실행.
2.5. 카 딜리버리의 상업 및/또는 비즈니스 전략의 계획 및 실행:
비즈니스 파트너와의 관계 관리.
2.6. 카 딜리버리 및 카 딜리버리와 비즈니스 관계를 맺고 있는 관련자의 법적, 기술적, 상업적 비즈니스 보안 보장:
법률 업무의 후속 조치,
회사의 활동이 회사 절차 및/또는 관련 법률에 따라 수행될 수 있도록 필요한 운영 활동의 계획 및 실행,
법률에 따라 권한 있는 기관에 정보 제공,
방문자 기록의 생성 및 후속 조치,
비상 관리 프로세스의 계획 및 실행,
회사 및 파트너십 법률 거래의 실현,
회사 감사 활동의 계획 및 실행,
산업 보건 및/또는 안전 프로세스의 계획 및/또는 실행,
신용 프로세스의 위험 관리 실현,
회사 건물 및/또는 시설의 보안 보장,
회사 운영의 보안 보장,
회사의 재무 위험 프로세스의 계획 및/또는 실행,
회사 설비 및/또는 자원의 보안 보장.
3. 개인 데이터의 범주
카 딜리버리가 목록으로 표시한 개인 데이터는 법률 및 관련 법률의 개인 데이터 처리 조건에 따라 처리됩니다:
신원 데이터: 운전면허증, 신분증, 주민등록증, 여권, 변호사 신분증, 결혼 증명서 등의 문서에 포함된 정보.
연락처 정보: 당사자에게 연락하기 위해 사용되는 정보(예: 이메일 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소).
위치 정보: 정보 주체의 위치를 파악하는 데 사용되는 정보(예: 차량 사용 중에 얻은 위치 정보).
고객 거래 정보: 당사 제품 및 서비스의 혜택을 받는 고객이 수행한 모든 종류의 거래에 관한 정보.
물리적 공간 보안 정보: 물리적 공간에 머무는 동안 물리적 공간 입구에서 촬영한 카메라 기록, 지문 기록 등의 기록 및 문서와 관련된 개인 데이터.
거래 보안 정보: 카 딜리버리가 상업적 활동을 수행하는 동안 기술적, 관리적, 법적, 상업적 보안을 보장하기 위해 처리되는 개인 데이터.
재무 정보: Car Delivery가 개인 데이터 주체와 맺은 법적 관계의 유형에 따라 생성된 모든 종류의 재무 결과를 보여주는 정보, 문서 및 기록과 관련하여 처리되는 개인 데이터.
직원 후보자 정보: 카 딜리버리의 직원이 되기 위해 지원했거나 상업적 관습 및 정직 규칙에 따라 인적 자원의 필요에 따라 직원 후보자로 평가되었거나 카 딜리버리와 업무 관계에 있는 개인에 대해 처리되는 개인 데이터.
법적 거래 및 규정 준수 정보: Car Delivery의 법적 채권 및 권리, 법적 의무 및 회사 정책 준수의 결정, 후속 조치 및 이행 범위 내에서 처리되는 개인 데이터.
감사 및 검사 정보: 카 딜리버리의 법적 의무 및 회사 정책 준수 범위 내에서 처리되는 개인 데이터.
민감한 데이터: 인종, 민족, 정치적 견해, 철학적 신념, 종교, 종파 또는 기타 신념, 용모 및 복장, 협회, 재단 또는 노동조합의 회원, 건강, 성생활, 범죄 전과 및 보안 조치, 생체 및 유전 데이터와 관련된 개인 데이터.
마케팅 정보: 카 딜리버리가 제공하는 제품 및 서비스를 개인 데이터 소유자의 사용 습관, 취향 및 필요에 따라 맞춤화하여 마케팅하기 위해 처리한 개인 데이터와 이러한 처리 결과의 결과로 생성된 보고서 및 평가.
요청/불만 관리 정보: Car Delivery에 접수된 모든 요청 또는 불만 사항의 접수 및 평가와 관련된 개인 데이터입니다.
평판 관리 정보: 카 딜리버리의 상업적 평판을 보호하기 위한 목적으로 수집된 정보 및 이와 관련하여 작성된 평가 보고서와 취해진 조치에 대한 정보.
사고 관리 정보: 카 딜리버리의 상업적 권익과 고객의 권익을 보호하기 위해 발생하는 사고에 대해 필요한 법적, 기술적, 관리적 조치를 취하기 위해 처리되는 개인정보입니다.
4. 개인정보 처리에 관한 원칙 및 조건
법 제4조에 따라 Car Delivery는 법과 신의에 따라 정확하고, 필요한 경우 최신 상태로, 구체적이고 명확하며 정당한 목적을 위해, 목적과 관련하여, 제한적이고 측정된 방식으로 개인 데이터 처리 활동을 수행합니다. Car Delivery는 법률에서 규정하거나 개인 데이터 처리 목적에 따라 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보유합니다.
4.1. 개인 데이터 처리에 관한 원칙
카 딜리버리는 KVK법 제10조에 따라 정보주체에게 알리고, 동의가 필요한 경우 정보주체의 동의를 요청하여 다음 원칙에 따라 개인정보를 처리합니다.
4.1.1. 법률 및 정직의 원칙을 준수하는 데이터 처리
카 딜리버리는 법률 규정에서 도입한 원칙과 개인 데이터 처리의 신뢰와 정직이라는 일반 원칙에 따라 행동합니다. 정직의 원칙 준수 원칙에 따라 카 딜리버리는 데이터 처리의 목적을 달성하기 위해 노력하면서 관련자의 이익과 합리적인 기대를 고려합니다.
4.1.2. 필요한 경우 개인 데이터를 정확하고 최신 상태로 유지하기
Car Delivery가 데이터 주체의 기본 권리와 자유를 보호하기 위해서는 개인 데이터를 정확하고 최신 상태로 유지하는 것이 필요합니다. Car Delivery는 개인 데이터를 정확하고 필요한 경우 최신 상태로 유지하기 위해 적극적인 주의 의무를 가지고 있습니다. 이러한 이유로 Car Delivery는 데이터 주체의 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 모든 커뮤니케이션 채널을 개방합니다.
4.1.3. 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적을 위한 데이터 처리
Car Delivery는 합법적이고 적법한 개인 데이터 처리 목적을 명확하고 정확하게 결정합니다. 당사가 수행하는 상업적 활동과 관련하여 그리고 이에 필요한 개인 데이터를 처리합니다.
4.1.4. 처리 목적과 관련이 있고 제한적이며 비례하는 데이터 처리
카 딜리버리는 관련 주제와 관련된 목적의 범위 내에서 사업 수행에 필요한 범위 내에서 개인 데이터를 처리합니다. 따라서 지정된 목적을 실현할 수 있는 방식으로 개인 데이터를 처리하고 목적 실현과 관련이 없거나 필요하지 않은 개인 데이터의 처리를 피합니다.
4.1.5. 관련 법률에 규정된 기간 동안 또는 처리 목적에 필요한 기간 동안 데이터 보유
카 딜리버리는 관련 법률에 명시된 기간 또는 처리 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 이러한 맥락에서, 먼저 관련 법령에서 개인 데이터 보관에 대한 기간이 규정되어 있는지 확인하고, 기간이 정해진 경우 이 기간에 따라 처리하며, 기간이 정해지지 않은 경우 처리 목적에 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다. 개인 데이터는 개인 데이터 처리 목적이 사라진 후 또는 법률에 명시된 기간이 만료되면 Car Delivery에서 삭제, 파기 또는 익명화됩니다.
4.2. 개인 데이터 처리 조건
귀하의 개인 데이터는 법률 5조에 명시된 개인 데이터 처리 조건 중 하나 이상이 존재하는 경우 Car Delivery에서 처리됩니다.
4.2.1. 개인 데이터 소유자의 명시적 동의
개인 데이터 처리 조건 중 하나는 소유자의 명시적 동의입니다. 개인 데이터 소유자의 명시적 동의는 정보와 자유 의지에 근거하여 특정 대상과 관련되어야 합니다.
개인 데이터 소유자의 명시적 동의에 따라 개인 데이터를 처리하려면 관련 방법을 통해 고객, 잠재 고객 및 방문자로부터 명시적 동의를 얻어야 합니다.
4.2.2. 개인 데이터 처리 활동이 법률에 명확하게 규정되어 있는 경우
법률에 명시적으로 규정된 경우 데이터 주체의 명시적 동의 없이 법률에 따라 데이터 주체의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
4.2.3. 현실적으로 불가능하여 데이터 주체의 명시적 동의를 얻지 못한 경우
현실적으로 불가능하여 동의를 밝힐 수 없거나 동의가 유효한 것으로 인정되지 않는 데이터 주체 또는 다른 사람의 생명 또는 신체적 완전성을 보호하기 위해 개인 데이터를 처리해야 하는 경우 데이터 주체의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
4.2.4. 개인 데이터가 계약 체결 또는 이행과 직접적으로 관련된 경우
계약의 체결 또는 이행과 직접 관련이 있는 경우, 계약 당사자의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우 개인정보를 처리할 수 있습니다.
4.2.5. 카 딜리버리의 법적 의무 이행
Car Delivery가 데이터 컨트롤러로서 법적 의무를 이행하기 위해 처리가 필수적인 경우 데이터 주체의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
4.2.6. 데이터 주체의 개인 데이터 공개
데이터 주체가 자신의 개인 데이터를 스스로 공개한 경우 관련 개인 데이터가 처리될 수 있습니다.
4.2.7. 권리 설정 또는 보호를 위해 데이터 처리가 필수인 경우
권리 설정, 행사 또는 보호를 위해 데이터 처리가 필수적인 경우 데이터 주체의 개인 데이터가 처리될 수 있습니다.
4.2.8. 자동차 배송의 정당한 이익을 위해 데이터 처리가 필수적인 경우
개인 데이터 소유자의 기본적 권리와 자유를 해치지 않는 한, 카 딜리버리의 정당한 이익을 위해 데이터 처리가 필수적인 경우 데이터 소유자의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
4.3. 특수 범주의 개인 데이터 처리
카 딜리버리는 KVK 법에 의해 "특수한 품질"로 결정된 개인 데이터를 처리할 때 KVK 법에 규정된 규정을 준수하여 민감하게 행동합니다.
카 딜리버리에서 다음과 같은 경우에 특수 범주의 개인 데이터를 처리하며, PDP 위원회에서 결정한 적절한 조치를 취합니다:
개인 데이터 소유자의 명시적 동의가 있는 경우 또는
개인 데이터 소유자의 명시적 동의가 없는 경우;
법률에 규정된 경우, 개인 데이터 소유자의 건강 및 성생활 이외의 민감한 개인 데이터,
개인 정보 소유자의 건강 및 성생활과 관련된 특수한 성격의 개인 데이터는 공중 보건, 예방 의학, 의료 진단, 치료 및 관리 서비스, 보건 서비스 계획 및 관리, 재정 보호를 위해 기밀 유지 의무가 있는 사람 또는 승인된 기관 및 조직에 의해서만 처리됩니다.
5. 개인 데이터의 전송
카 딜리버리는 합법적인 개인정보 처리 목적에 따라 필요한 보안 조치를 취하여 정보 주체의 개인정보 및 특수 범주의 개인정보를 국내 또는 해외 제3자에게 전송할 수 있습니다. 이와 관련하여 카 딜리버리는 KVK법 제8조에 명시된 규정에 따라 행동합니다.
귀하의 개인 데이터
당사가 컨설팅 및 서비스를 받는 변호사, 감사, 세무사 및 기타 제3자에게; 법률 및 당사의 정당한 이익에 따라 당사의 비즈니스 프로세스를 수행하고, 가능한 사법 절차에서 당사의 방어권을 행사하기 위해,
귀하가 승인한 귀하의 대리인 및 대리인에게; 당사가 법적 의무를 이행하기 위해,
규제 및 감독 기관, 법원 및 집행 기관과 같은 기타 공식 기관, 기타 공공 기관 또는 단체 등 귀하의 개인 데이터를 요청할 권한이 있는 기관 또는 단체; 당사의 법적 의무를 이행하기 위해,
서비스 개선, 인프라 및 보안 프로세스 개선을 위해 당사가 서비스를 제공받는 당사의 비즈니스 파트너 및 수행 보조자에게 KVKK 제8조 및 제9조에 명시된 개인정보 처리 조건 및 목적의 틀 내에서 전송될 수 있습니다.
6. 데이터 소유자의 권리 및 관련 권리 행사
6.1. 개인정보 주체의 권리:
자신의 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 알 권리,
개인 데이터가 처리된 경우 정보 요청,
개인 데이터의 처리 목적과 그 목적에 따라 개인 데이터가 사용되는지 여부를 알 권리,
국내 또는 국외로 개인정보가 이전되는 제3자를 알 권리,
불완전하거나 부정확하게 처리된 개인정보에 대한 정정 요구 및 이 범위 내에서 개인정보를 이전받은 제3자에 대한 거래의 통지를 요구할 권리,
KVK법 및 기타 관련 법령의 규정에 따라 처리되었음에도 불구하고 그 처리가 불필요한 사유가 소멸된 경우 개인정보의 삭제 또는 파기를 요구하고 이 범위 내에서 이루어진 거래에 대한 통지를 개인정보가 이전된 제3자에게 요구할 권리,
자동화된 시스템을 통해서만 처리된 데이터를 분석하여 본인에게 불리한 결과가 발생한 경우, 이 결과에 이의를 제기할 수 있는 권리,
개인정보의 불법적인 처리로 인해 피해를 입은 경우, 그 피해에 대한 보상을 요구하기 위해.
데이터 주체로부터 직접 개인 데이터를 취득하지 않은 경우;
자동차 배송에 의한 경우,
1) 개인 데이터를 취득한 날로부터 합리적인 기간 내에,
2) 데이터 주체와의 커뮤니케이션 목적으로 개인 데이터를 사용하는 경우,
3) 최초 연락 시
4) 개인 데이터가 전송될 경우, 늦어도 개인 데이터의 최초 전송 시 데이터 소유자에게 이를 알리기 위한 활동을 수행합니다.
KVK법 제28조 2항에 따라; 아래에 열거된 경우, 개인정보 소유자는 손해배상 청구권을 제외한 5.1항에 열거된 다른 권리를 주장할 수 없습니다:
범죄 예방 또는 범죄 수사를 위해 개인 데이터 처리가 필요한 경우,
개인 정보 주체가 직접 공개한 개인 데이터의 처리,
법령에 따라 권한을 부여받은 공공기관 및 공공기관의 성격에 속하는 단체 및 전문 기관의 감독 또는 규제 업무 수행, 징계 수사 또는 소추를 위해 개인정보 처리가 필요한 경우,
예산, 세금 및 재정 문제와 관련하여 국가의 경제적, 재정적 이익을 보호하기 위해 개인 데이터 처리가 필요한 경우.
7. 개인 데이터의 삭제, 파기, 익명화
터키 형법 제138조 및 KVK법 제7조에 규정된 바와 같이, 관련 법률의 규정에 따라 처리되었음에도 불구하고 처리가 필요한 사유가 소멸된 경우 Car Delivery의 결정 또는 개인 데이터 소유자의 요청에 따라 개인 데이터를 삭제, 파기 또는 익명화해야 합니다. 이러한 맥락에서 Car Delivery는 관련 의무를 이행하기 위해 회사 내에서 필요한 기술적 및 관리적 조치를 취하고, 이와 관련하여 필요한 운영 메커니즘을 개발했으며, 관련 사업부가 이러한 의무에 따라 행동하도록 교육하고, 할당 및 인식을 보장합니다.
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